Politiques de livraison et de retours

 

Livraison et manutention

Livraison gratuite au Canada avec tout achat de 75 $ et plus

Nous vous offrons la manutention et la livraison GRATUITE pour tout achat de 75 $ et plus avant taxes partout au Canada, mis à part dans les zones éloignées.

Pour les commandes de moins de 75 $, un tarif fixe de 15$ par livraison s’appliquera.

En raison de la fragilité des paniers cadeaux, svp nous contacter à kEncEmailjogpAqbttjpoejdj/dpn afin de convenir du mode de livraison.

Pour toutes commandes en régions éloignées au Canada ou à l’international, des frais d’expédition supplémentaires pourraient s’appliquer. Svp nous contacter à kEncEmailjogpAqbttjpoejdj/dpn.

 

Retours, échanges ou annulations

Un délai de trente jours suivant la réception de votre commande est applicable pour retourner ou échanger un produit. Celui-ci devra être dans son état initial.

 

Retour en boutique

Pour effectuer un retour ou un échange en boutique, veuillez rapporter l’article à la boutique Passion d’ici de Ste-Madeleine accompagné de la facture.

 

Retour par la poste

Pour effectuer un retour par la poste, veuillez contacter le service à la clientèle :

Un employé de Passion d’ici vous contactera ensuite par téléphone ou par courriel pour vous communiquer les étapes à suivre.

 

À noter :

  1. Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables.
  2. Les articles achetés en boutique ne peuvent être échangés ou remboursés qu’en magasin.
  3. La perte, le vol ou les dommages subis lors d'un retour de marchandise ne sont en aucun cas la responsabilité de Passion d’ici. 

 

Annulation

Vous ne pouvez annuler votre commande une fois la transaction complétée. Vous devrez procéder à son retour pour obtenir un remboursement.